Как снизить шум в open space — 10 решений для офиса | Мавиком

---

Open space помогает эффективнее использовать площадь офиса, упрощает коммуникацию между сотрудниками и позволяет гибко менять количество рабочих мест. Однако у открытой планировки есть очевидный недостаток — высокий уровень шума.

Разговоры коллег, телефонные звонки, видеоконференции, звук клавиатур, перемещение кресел и постоянное движение людей создают фоновый шум. Даже если он не кажется слишком громким, сотрудникам приходится постоянно отвлекаться и заново концентрироваться на работе.

Полностью устранить звуки в открытом офисе невозможно — и не нужно. Задача грамотного проектирования заключается в другом: снизить распространение речи и посторонних звуков между рабочими зонами.

Рассмотрим основные способы, которые позволяют сделать open space заметно комфортнее.

Почему в open space становится шумно

Главная проблема открытого пространства заключается не только в количестве источников звука, но и в особенностях самого помещения.

В современных офисах часто используются твердые поверхности:

• стеклянные перегородки;
• бетонные или окрашенные стены;
• большие окна;
• ЛДСП и металлическая мебель;
• твердые напольные покрытия.

Такие материалы хорошо отражают звук. В результате разговор сотрудника распространяется значительно дальше его рабочего места.

Особенно заметна проблема в больших помещениях, где одновременно находятся 30–50 человек и больше.

Поэтому эффективная борьба с шумом обычно строится сразу на нескольких уровнях: планировка, мебель, акустические материалы и правила использования пространства.

1. Разделите офис на функциональные зоны

Одна из самых распространенных ошибок — разместить в одном помещении сотрудников с совершенно разными сценариями работы.

Например, рядом могут находиться бухгалтерия, разработчики, отдел продаж и сотрудники службы поддержки. Первым необходима концентрация, а последние большую часть рабочего дня разговаривают по телефону.

При планировании open space желательно выделять как минимум три типа зон:

Тихие рабочие зоны — для сотрудников, которым требуется продолжительная концентрация.

Коммуникационные зоны — для отделов продаж, поддержки и других подразделений с большим количеством разговоров.

Зоны переговоров — переговорные комнаты, телефонные кабины и небольшие пространства для видеоконференций.

Даже правильное расположение отделов относительно друг друга способно значительно снизить количество отвлекающих разговоров.

2. Используйте акустические настольные экраны

Один из наиболее простых способов уменьшить распространение разговоров между соседними рабочими местами — установить экраны между столами.

Особенно эффективно они работают в бенч-системах, где сотрудники сидят друг напротив друга.

Важно понимать, что обычная перегородка из ЛДСП выполняет преимущественно визуальную функцию. Для снижения шума лучше использовать экраны с мягким наполнителем и тканевой обивкой, которые частично поглощают звук.

Высота экрана также имеет значение. Низкая панель закрывает мониторы и формирует личное пространство, но высокий экран лучше ограничивает распространение речи.

При этом необязательно превращать рабочее место в полностью закрытую кабинку. В большинстве офисов достаточно найти баланс между акустическим комфортом и визуальной открытостью.

3. Добавьте акустические перегородки между группами столов

Если рабочие места организованы кластерами по 4–8 человек, между ними можно установить мобильные или стационарные акустические перегородки.

Они особенно полезны:

• между разными отделами;
• рядом с проходами;
• около принтерных зон;
• между рабочими местами и зонами отдыха;
• рядом с кофе-поинтами.

Высокие тканевые перегородки одновременно решают две задачи: снижают распространение звука и визуально разделяют большое помещение на более камерные зоны.

Дополнительное преимущество мобильных моделей — возможность менять конфигурацию open space при изменении количества сотрудников.

4. Создайте места для телефонных разговоров

Даже хорошие акустические перегородки не смогут решить проблему, если сотрудники постоянно проводят длительные звонки непосредственно за рабочими столами.

Поэтому в современных офисах все чаще появляются телефонные кабины и небольшие переговорные комнаты на 1–2 человек.

Они позволяют проводить:

• телефонные разговоры;
• видеоконференции;
• онлайн-встречи;
• короткие переговоры;
• индивидуальные собеседования.

При расчете количества таких зон необходимо учитывать специфику компании. Например, отделу продаж потребуется значительно больше мест для звонков, чем бухгалтерии или инженерному подразделению.

5. Используйте диваны и кресла с высокими спинками

Мягкая мебель тоже может участвовать в акустическом зонировании офиса.

Диваны и кресла с высокими боковыми и задними спинками создают частично закрытое пространство для коротких переговоров.

Такие модели удобно размещать:

• между рабочими зонами;
• рядом с переговорными комнатами;
• в лаунж-зонах;
• около ресепшен;
• в центре большого open space.

Тканевая обивка и мягкое наполнение дополнительно поглощают часть отраженного звука.

При грамотном размещении высокая мягкая мебель становится своеобразной акустической перегородкой, которая одновременно выполняет функцию зоны отдыха или неформальных встреч.

7. Добавьте звукопоглощающие материалы на стены

Большие пустые стены также отражают звук.

На них можно разместить декоративные акустические панели. Современные решения практически не выглядят как техническое оборудование: панели могут быть разных форм, размеров и цветов и становиться частью дизайна интерьера.

Их особенно эффективно устанавливать:

• напротив рабочих мест;
• рядом с переговорными зонами;
• на длинных стенах open space;
• около кофе-поинтов и зон отдыха.

При проектировании важно не просто добавить несколько панелей в интерьер, а определить поверхности, от которых происходит наиболее сильное отражение звука.

8. Выбирайте правильное напольное покрытие

Еще один источник шума — шаги сотрудников и перемещение офисных кресел.

В больших open space твердый пол способен заметно увеличивать общий уровень фонового шума.

Поэтому для рабочих зон часто используют ковровую плитку.

Она удобна для коммерческих помещений, снижает звук шагов и позволяет заменить отдельный поврежденный участок без демонтажа всего покрытия.

В проходах и общественных пространствах материалы могут отличаться, поэтому акустические характеристики пола желательно учитывать еще на стадии разработки дизайн-проекта.

9. Не располагайте переговорные зоны внутри рабочих кластеров

Неформальная переговорная зона с диваном и столиком непосредственно рядом с рабочими местами выглядит эффектно на визуализации, но на практике может постоянно мешать сотрудникам.

Если в ней регулярно общаются 3–5 человек, разговор будет хорошо слышен на соседних рабочих местах.

Поэтому пространства для встреч желательно:

• смещать к периферии open space;
• отделять акустическими перегородками;
• размещать за стеллажами или мягкой мебелью;
• создавать вокруг них дополнительные звукопоглощающие поверхности.

10. Боритесь не с источником шума, а с его распространением

Не стоит ставить задачу создать в open space абсолютную тишину. Для открытого офиса это практически невозможно.

Гораздо эффективнее уменьшить расстояние, на котором хорошо различима речь коллег.

Для этого необходимо использовать сразу несколько инструментов:

рабочее место → акустический экран → группа рабочих мест → высокая перегородка → акустический потолок → отдельные помещения для звонков.

Именно комплексный подход дает наиболее заметный результат.

11. Как снизить шум в уже работающем офисе

Если офис уже оборудован, необязательно начинать масштабную реконструкцию.

Начать можно с наиболее простых изменений:

• установить акустические экраны на рабочие столы;
• разделить группы сотрудников высокими перегородками;
• вынести длительные звонки в отдельные помещения;
• добавить мягкую мебель с высокими спинками;
• установить настенные или потолочные акустические панели;
• изменить расположение наиболее шумных подразделений.

Перед покупкой мебели полезно составить план помещения и определить основные источники шума и маршруты его распространения.

Так можно понять, где действительно нужны акустические решения, а где достаточно изменить расстановку рабочих мест.

Вывод

Комфортная акустика open space формируется не одним продуктом, а сочетанием архитектуры и мебели.

Наилучший результат дает комплексное решение: правильное размещение отделов, акустические экраны между рабочими местами, высокие перегородки между кластерами, отдельные места для телефонных разговоров, мягкая мебель и звукопоглощающие материалы на потолке и стенах.

Если проектировать эти элементы одновременно с расстановкой офисной мебели, можно сохранить преимущества открытой планировки и при этом существенно снизить количество отвлекающих звуков.